Het nieuwe werken bij Microsoft Nederland
Eind januari organiseerde Microsoft Nederland zijn HNW/Cloud event op het hoofdkantoor in Schiphol. Een mooie locatie, waarin de visie over ‘het nieuwe werken’ volledig wordt uitgedragen.
Het pand is ruim van opzet met veel licht inval, voor een panorama view zie;
http://www.360cities.net/image/microsoft-office-in-amsterdam-1#324.49,0.80,70.0
De ligging is strategisch gekozen, dichtbij het vliegveld. Zodat het als europees hoofdkantoor een goede ontsluiting biedt voor alle buitenlandse medewerkers. De verdiepingen zijn onderling met elkaar verbonden via een open trappenhuis. Alle nieuwe technologische ontwikkelingen als o.a. Microsoft surface zijn terug te vinden in het pand.
Er wordt gewerkt met open kantoorruimtes, waarin de volgende onderverdeling is gemaakt:
• Flexwerkplekken; geclusterde bureaugroepen van 8-10 werkplekken
• Concentratie ruimtes; Losse afgesloten units voor 1 persoon, geclusterd per 2 units.
• Project ruimtes; kleine afsluitbare ruimtes voor 2-3 personen
• Vergaderruimtes; op basis van 4 of meer deelnemers
Akoestiek technisch blijven deze open kantoortuinen een uitdaging, vandaar ook de inzet van gesloten concentratie ruimtes en project ruimtes.
Om te voorkomen dat medewerkers ‘nestdrang’ krijgen en een werkplek gaan toeëigenen wordt er met behulp van sociale controle gestuurd. Bij misbruik kan eenieder een waarschuwingsbord plaatsen bij de betreffende overtreder, met de tekst
"verboden te kamperen".
Persoonlijke spullen kunnen worden opgeborgen in lockers, deze zijn voorzien van schoolbordverf, zodat de betreffende eigenaar of collega nog een boodschap kan achterlaten.
Open agenda
Microsoft heeft bewust gekozen voor een “open agenda” cultuur, medewerkers hebben zicht in elkaars zakelijke activiteiten. Resources als vergaderruimtes en apparatuur zijn opgenomen binnen de Exchange agenda. Het gehele proces is volledig transparant, per vergaderruimte is er een interactief display, die aangeeft wat de status is van de betreffende ruimte;
Vergadercultuur
Ook binnen Microsoft Nederland zijn de medewerkers veel tijd kwijt met vergaderingen, om deze overlegeconomie meer effectief te sturen is er gekozen voor de volgende aanpak;
• Agenda punten zijn vooraf helder gesteld en er wordt gestuurd op
resultaat: beslissing nemen of concrete vervolgstappen.
• Introductie van onderwerpen en ‘inlees tijd’ vallen buiten de vergadering, dit wordt beschouwd als het verplichte
voorwerk
• Fysieke aanwezigheid is vaak niet verplicht, alle medewerkers hebben de mogelijkheid om een vergadering
virtueel bij te wonen.
De gehele optimalisatie van werkprocessen heeft plaatsgevonden op basis van de factor 4 index (
http://www.factor4index.nl/) en proces management (
http://www.migrationmatch.nl/), deze methodieken zijn opgesteld door Microsoft en een aantal consultancy partners.
Balans werk/privé
Er wordt vanuit het management niet gestuurd op aanwezigheid, maar op output. Vooral op management nivo is dit een uitdaging "van controle naar vertrouwen" is de mission statement.
Nieuwe medewerkers worden ondersteund door een 'virtual buddy', die ze wegwijs maakt in alle corperate tools. In de ontwikkelingen van nieuwe talenten gaat microsoft uit van de 70-20-10 regel;70 Procent van de ontwikkeling ontstaat in het werk, 20 procent door het leren van anderen, feedback en coaching, en 10 procent door training
Binnen deze inspirerende omgeving en de mogelijkheid om van thuis uit volledig gebruik te kunnen maken van faciliteiten als videoconferencing,etc is het aan de HRM afdeling de taak om te waken voor een juiste werk/prive balans. Medewerkers hebben de mogelijkheid om op dit gebied cursussen te volgen, daarnaast is er mimimaal per week 1-2 uur een teamoverleg, waarbij de medewerkers elkaar naast de zakelijke ontwikkelingen ook sociaal weer bijpraten.
De mix van werk en prive zie je terug in het pand, door de opzet van loungehoeken en game corners met de laatste ontwikkelingen (kinect).
Officiële micosoft trailer van het hoofdkantoor in Schiphol
http://www.microsoft.com/showcase/nl/nl/details/ab9ab006-754c-4893-8910-7a3ddef962e9
